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从无人银行看智能金融大发展

4月9日建行无人银行在上海试营业,这里成为国内首家无人银行网点。在这里,机器人、人脸识别、VR、人工智能等科技成分满满地充斥,无人操作的步伐在金融行业大踏步走来。

 

小区里的一家社区建行已经关门很久,营业部裁减取消这几年悄悄发生,上海的这家建行无人银行就是在原先的网点基础上改造的。无人银行能办理90%的柜台业务,1个值班经理和3名保安只是维护秩序。

 

顾客进门就受到机器人的欢迎,名曰小龙人的机器人根据你的需求,几秒钟刷身份证取号,然后通过人脸识别进入业务区,自主智能柜员机,将完成需要办理的业务,诸如开户、换卡、修改密码、存取款(超过2万的现金存取不行)等。

除了服务区外,等待业务办理期间,智慧社交、悦享生活、理财服务区域还能体验银行以外的其他服务。通过VR了解建行房产租赁信息,通过LED屏在商城购物,在线读书也可以通过APP下载,还有各种VR、AR游戏打发等待,甚至还有机会在自助售货机上领取免费饮料。

 

如同建行方表示,无人银行不是简单的银行网点,是集人工智能、互联网、大数据等科技成果,为客户提供的线上线下、虚拟现实结合的服务。

 

2014年深圳已经开业智慧银行,工作人员会协助客户自助办理柜台业务,此次建行的无人银行和智慧银行,是分由不同的公司打造的智能金融产品。

无人银行人没了,但服务却一样,而且将提供更多的体验,这些将让智能金融发展加快脚步,综合多种科技技术的智能金融领域也将迎来大发展,提供智能金融解决方案的企业也将迎来机遇。

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